Binnenkort kan je als aanbieder van online kansspelen via de Kansspelautoriteit (Ksa) een vergunning aanvragen en legaal de Nederlandse markt betreden.
Als je nog geen aanbieder bent van online kansspelen, dan is dit misschien het moment om te gaan starten. Een eigen online casino beginnen gericht op Nederlandse spelers zal zeker een succes kunnen worden. Er zijn echter meerdere partijen (zowel ervaren als onervaren) die een vergunning zullen gaan aanvragen. De Ksa verwacht zo'n 180 aanvragen en dat zijn er trouwens best veel. Niet dat alle 180 een Nederlandse goklicentie zullen gaan krijgen, de gestelde eisen zijn namelijk niet mals. Daarnaast zal een aantal buitenlandse gokbedrijven te maken krijgen met een bekoelingsperiode aangezien zij zich niet hebben gehouden aan de prioriteitscriteria die van toepassing waren vanaf 2012. Van de aanvragen wordt verwacht dat straks rond de 100 gelicentieerde aanbieders online komen. Dit zullen trouwens niet allemaal legale Nederlandse online casino's zijn. Poker platforms en weddenschappen vallen ook onder de wet Kansspelen op afstand. Wil je ook een marktaandeel veroveren, dan is het slim om zo snel mogelijk in actie te komen. Maar is een eigen online casino beginnen wel zo makkelijk en kan je niet beter richten op andere Europese landen?
Heb je minimaal een paar miljoen euro op je rekening staan? Dan is het wellicht interessant om te gaan voor een goklicentie in Nederland.
Met geld alleen zal je het trouwens niet redden, maar het is wel een goed begin. Een vergunning aanvraag zal je gelijk 45.000 euro gaan kosten. Het is geen kwestie van dit bedrag betalen en je krijgt een vergunning (dit is in een aantal andere landen wel het geval, maar hierover later meer). Bij een aanvraag zal je namelijk alles moeten aandragen waaruit blijkt dat je zal voldoen aan de gestelde eisen. Hoe zien de bedrijfsprocessen eruit qua verslavingspreventie, reclame en marketing, klachtenregeling, enz. Waaruit blijkt de betrouwbaarheid en deskundigheid van het bedrijf en hoe zit het met de financiën? Daarnaast moeten de online casino spellen en de speelomgeving gekeurd worden en dit kost trouwens jaarlijks 500.000 euro. De vergunning aanvraag Wet Koa is dus complex te noemen en daarnaast zal je ook te maken hebben met de gestelde zorgplicht.
Financiëel gezien hebben we het dus al over totaal 545.000 euro, waarvan de 5 ton elk jaar terug komt. Dit was echter nog maar een klein gedeelte... De Ksa wenst namelijk een extra zekerheidstelling van €810.000,- en dit heeft te maken met de hoogst mogelijke boete die de Ksa kan geven bij overtredingen van de Wet Koa. Verder kost de toezicht van de Ksa elk jaar €150.000,- en de verslavingspreventie komt neer op €200.000,- per jaar. De eenmalige en jaarlijkse kosten zijn dus fors te noemen en dan heb je eigenlijk nog helemaal niks...
Eigenlijk is het niet logisch om bij de Nederlandse Kansspelautoriteit een vergunning aan te vragen als je nog niet eens een online casino hebt. Immers de Ksa moet de speelomgeving, spellen e.d. wel kunnen beoordelen. Om zelf het wiel uit te vinden qua spellen en alles rondom de casino games zal niet alleen erg veel tijd kosten, maar ook enorm veel geld. Gelukkig is het ook niet nodig om alles zelf vanaf niks op te bouwen. Er zijn namelijk iGaming bedrijven die (totaal-) oplossingen bieden. het makkelijkste is om te gaan voor een white label casino. Een bedrijf als SoftSwiss biedt bijvoorbeeld een kant-en-klare casino oplossing aan. Je betaald een "setup fee" vanaf €10.000 tot €100.000 (afhankelijk van de wensen). Hiervoor krijg je ondersteuning en advies bij de oprichting en goklicenties (je kan ook middels de licenties van SoftSwiss zelf opereren). Je krijgt een website ontwerp op maat met daarin het "SoftSwiss-gamingplatform" met max. 10.000+ spellen van meer dan 70 verschillende spelaanbieders. Betalingsverwerkingsopties zijn geïntegreerd en je zal kunnen rekenen op technische ondersteuning + hosting. Op deze manier ben je dus in één keer klaar. Wel moet je rekening houden met de doorlopende kosten die SoftSwiss berekent. Je betaald namelijk rond de 15% van de omzet en jaarlijks zal je rond de €50.000 moeten betalen voor de licentiekosten.
Liever zelf een spelsysteem ontwikkelen kan natuurlijk ook. Je zal dan wel games moeten kunnen aanbieden van spelleveranciers als NetEnt en Microgaming. Een basispakket van spellen kost echter wel rond de €200.000 en wil je een uitbreiding van de games, dan kan je rekenen op zo'n €3.000 per spel. Het gaat hierbij om de gewone spellen en nog niet eens over de mogelijkheid om live spellen aan te bieden. Daarnaast vragen spelleveranciers meestal ook een percentage van rond de 15% van de omzet die gegenereerd is door hun games. En alsof dat nog niet genoeg is... de grotere spelleveranciers willen natuurlijk wel dat je je klanten kan uitbetaling. Een zekerheidstelling van €1.000.000 is niet ongewoon.
Voor welke oplossing je ook kiest om een eigen online casino te beginnen, je zal toch ook moeten denken aan je personeel. Alles in je eentje doen is onmogelijk, je hebt simpelweg een team van mensen nodig die kennis van zaken hebben. Dit is al van toepassing in de opstartfase, in een later stadium zal je ook een klantenservice moeten kunnen aanbieden. Wil je gaan voor een Nederlandse licentie? De Ksa verwacht deskundigheid op het vlak van gokverslaving preventie (aantoonbaar).
Al dan niet een whitelabel, personeel.... de kosten zijn hoog en als je echt voor de Nederlandse gok markt wil gaan, zal je rekening moeten houden met 29% kansspelbelasting. Dit is vergeleken met andere Europese landen een fors percentage en het zal dan ook een groot effect hebben op de netto winst.
Als je de wens hebt om een legaal Nederlands online casino te beginnen, dan kost het naast veel geld ook nog eens veel tijd. Begin januari 2021 is het mogelijk om een aanvraag te doen bij de Ksa voor een vergunning. Het is vervolgens geen kwestie van "even keuren en gelijk kunnen starten". Het gehele proces zal waarschijnlijk een half jaar kosten. Wil je direct aan de slag, dan kan je ook eerst gaan voor een buitenlandse goklicentie. De kansspelcommissies van o.a. Curaçao en Costa Rica zijn niet zo moeilijk en ook relatief goedkoop. Je kan dus snel een buitenlands online casino starten en je bijvoorbeeld illegaal richten op Nederlandse spelers. Het is alleen wel zo dat veel gokkers weten dat een licentie verkregen in Curaçao of Costa Rica niet zoveel zegt. Wat dat betreft kan je beter gaan voor een Maltese of Britse goklicentie. Beide landen hanteren strenge eisen en stralen betrouwbaarheid uit. Daarnaast kan je je dan ook richten op meerdere landen en dus ook meer potentiële spelers.
Of je nou gaat voor een Nederlands of buitenlands online casino, je zal budget vrij moeten houden voor de marketing. Veel online casino´s maken vooral gebruik van affiliates. O.a. webmasters kunnen zich aanmelden voor het promoten van het betreffende casino op commissie basis. Deze methode werkt goed, want met reclame op duizenden websites bereik je natuurlijk erg veel spelers. De Ksa is zich er echter ook van bewust dat internet casino´s o.a. middels affiliates spelers werven. Dit zal waarschijnlijk straks ook mogelijk zijn, maar wel met bepaalde regels. De Ksa zal o.a. het liefst willen dat minderjarigen niet in aanraking komen met gok reclames. Op websites pas vanaf 21.00 reclame uitingen laten zien is echter technisch gezien wel wat lastig... Het is dus nog afwachten hoe dit er concreet uit gaat zien.
Er zijn vanzelfsprekend nu al bedrijven die zich aan het voorbereiden zijn op de komende legalisering. Zo is o.a. Holland Casino al bijna klaar met de voorbereidingen om straks ook legaal online casino games aan te gaan bieden. Zij hebben qua marketing ook wel een voorsprong om Holland Casino Online snel onder de aandacht te kunnen brengen. Fysieke bezoekers een coupon verstrekken voor een online bonus, zo ook via de nieuwsbrief leden. In het tijdschrift van Holland Casino duidelijk verwijzen naar de online speel mogelijkheid, enz. Welke marketing methodes ze ook gaan gebruiken, ze zullen hun best gaan doen om zo snel mogelijk veel mensen te bereiken. Vooral in de beginfase is het belangrijk om zo snel mogelijk veel spelers aan je merk te binden. Online gokkers blijven namelijk vaak een lange tijd loyaal aan een aanbieder.
Ben je straks als beginneling legaal Nederlandse gokkers proberen te binden aan jouw online casino, dan heb je dus te maken met een behoorlijke concurrentie. Dit hoeft geen probleem te zijn, mits je beschikt over een enorm budget en een deskundig team.
Het zal je vast wel duidelijk zijn geworden dat een online casino beginnen (op welke manier dan ook), erg veel geld kost. Daarnaast heb je te maken met veel concurrentie en per land andere wetgevingen. Desondanks kan het best een slimme keuze zijn. De laatste tijd hebben wij een redelijk aantal nieuwe casino's online zien komen, die in korte tijd best populair zijn geworden. Opvallend genoeg waren deze nog niet eens echt onderscheidend te noemen. Want juist "op een positieve manier onderscheidend kunnen zijn van de rest", zal een belangrijke factor zijn. Dus heb je veel geld, ken je mensen met ervaring die je aan jouw team kan binden en durf je onderscheidend te zijn? Wacht niet te lang en het zal reëel zijn dat je er veel geld mee gaat verdienen. Al blijft het altijd wel een beetje een gok...